Privacybeleid

Bedrijfsgegevens

Bedrijf: WSRobotics GmbH
Statutaire zetel: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Duitsland
E-mail:
Website: https://www.wsrobotics.nl

‍

1) Doel en toepassingsgebied

Dit Privacybeleid legt uit hoe WSRobotics GmbH (‘WSRobotics’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in verband met onze bedrijfs-, service- en ondersteuningsactiviteiten, waaronder de verkoop en distributie van FAIRINO producten, technische ondersteuning, garantie- en RMA-afhandeling en andere gerelateerde diensten.

2) Gegevens die wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn om aan contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen: * identificatie- en contactgegevens (naam, bedrijfsnaam, ID, btw-nummer, adres, e-mail, telefoon), * gegevens over gekochte producten, serienummers en garantie-/RMA-dossiers, * gegevens voor technische ondersteuning (communicatie, ticket-ID, serviceregistraties), * gegevens die via ons Supportportaal, e-mail of WhatsApp worden ingediend. Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor marketing zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

3) Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgronden: * Uitvoering van een overeenkomst (verkoop, service, ondersteuning, garantie), * Wettelijke verplichting (bijv. boekhouding, fiscale documentatie), * Gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienstverlening, opvolging van communicatie, systeembeveiliging), * Toestemming (waar van toepassing, bijv. voor marketingdoeleinden).

4) Toegang tot gegevens

Alleen bevoegde medewerkers van WSRobotics GmbH en, waar nodig, bevoegde partners, distributeurs, dienstverleners of servicecentra die betrokken zijn bij het leveren van onze producten en diensten krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Wanneer externe dienstverleners namens ons persoonsgegevens verwerken, zijn passende gegevensbeschermingsovereenkomsten van kracht in overeenstemming met de toepasselijke AVG-eisen.

5) Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de contractuele relatie en daarna zolang dat nodig is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. boekhoudkundige gegevens = 10 jaar). Gegevens over technische ondersteuning en garantie worden tot 5 jaar na afsluiting van het dossier bewaard.

6) Uw rechten (AVG)

U hebt het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien,
• correctie van onjuiste gegevens te verzoeken,
• verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer dit wettelijk van toepassing is,
• de verwerking te beperken,
• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken,
• bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking,
• uw toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor particuliere ondernemingen in Beieren is:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Duitsland

E-mail:
Website: https://www.lda.bayern.de

Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met .

7) Gegevensbeveiliging

WSRobotics GmbH past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijk of onrechtmatig verlies, wijziging, openbaarmaking, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8) Vertrouwelijkheid van communicatie

Alle communicatie (e-mail, chat, WhatsApp enz.) wordt vertrouwelijk behandeld. Als u een bericht ontvangt dat niet voor u bestemd is, moet u dit onmiddellijk verwijderen en de afzender informeren.

9) Wijzigingen in het beleid

WSRobotics GmbH behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid waar nodig te wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wettelijke eisen, onze diensten of de technologieën die op onze website worden gebruikt.

De actuele versie van dit Privacybeleid is altijd beschikbaar op de website van WSRobotics.

10) Contact voor gegevensbescherming

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Duitsland

Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten onder de AVG uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, Algemeen directeur
Telefoon: +49 1516 7083776
E-mail:

U kunt ook contact opnemen met:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager Lastechnologie
Telefoon: +49 160 96281601
E-mail: